איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים רק מידע שאתם בוחרים למסור לנו באופן יזום, ומידע טכני בסיסי שנאסף אוטומטית בכל אתר אינטרנט.

מידע שאתם מוסרים לנו

שם וטלפון — כדי שנוכל לחזור אליכם. אלה השדות היחידים שהם חובה.
פרטי הפנייה — סוג הנכס, סיבת הפינוי, העיר או היישוב, והיקף התכולה המשוער — התשובות שמסרתם בשאלון.
טקסט חופשי — אם כתבתם משהו בשדה "מה צריך לפנות" בטופס הקצר.

אנחנו לא מבקשים ולא אוספים דרך האתר מספר תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום, מסמכים או כל מידע רגיש אחר. אם מישהו מבקש מכם פרטים כאלה בשם העסק — אנא בדקו זאת איתנו בטלפון.

מידע שנאסף אוטומטית ועוגיות (Cookies)

עוגיות הכרחיות — לתפעול האתר, לשמירת הבחירה שלכם בחלון העוגיות ולשליחת הטפסים.
עוגיות מדידה ופרסום — Google Analytics, Google Ads ו-Google Tag Manager, לצורך הבנת ביצועי הפרסום באופן מצטבר. הן מופעלות רק אם אישרתם אותן בחלון העוגיות.
נתוני שימוש בסיסיים — סוג הדפדפן והמכשיר, שפת המכשיר ומאיזה עמוד הגעתם.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד, או לחסום ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות עשויה לפגוע בתפקוד חלקים באתר, למשל בשאלון.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם בטלפון או בוואטסאפ ולתת הצעת מחיר לפינוי.
כדי להבין מה נדרש בנכס לפני שאנחנו מגיעים אליו, ולתת הערכה מדויקת יותר.
כדי לתעד את הפנייה, כדי שלא תיפול בין הכיסאות.
כדי למדוד אילו מודעות וערוצי פרסום מביאים פניות — במצטבר, לא ברמת אדם מזוהה.

למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע שלכם. המידע נחשף רק במקרים הבאים:

לצוות שלנו — לאנשים שמטפלים בפנייה שלכם בפועל.
לספקי שירות שמעבדים עבורנו את הפנייה: אחסון האתר, שירות הדואר האלקטרוני, וחברת השיווק שמנהלת עבורנו את הפרסום ואת דף הנחיתה (Clickin360), שמקבלת עותק של הפנייה לצורך מעקב ובקרת איכות. הם מעבדים את המידע בשמנו בלבד.
למי שהחוק מחייב — אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

כמה זמן המידע נשמר

פנייה שלא הבשילה לעבודה נשמרת לתקופה סבירה לצורכי מעקב ותיעוד, ולאחר מכן נמחקת. אם ביצענו עבורכם עבודה, ייתכן שנשמור פרטים מסוימים לתקופה ארוכה יותר בהתאם לחובות חשבונאיות ומשפטיות. בכל מקרה אפשר לבקש מחיקה מוקדמת.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981 ולתקנותיו, אתם רשאים:

לעיין במידע שמוחזק אצלנו עליכם.
לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
לבקש מחיקה של הפרטים שלכם ממאגר הפניות.
לבקש שנפסיק לפנות אליכם — בטלפון, בוואטסאפ או בכל דרך אחרת.

כדי להפעיל כל אחת מהזכויות האלה, פשוט תתקשרו או תשלחו הודעה — "תמחקו אותי" זה מספיק, ונטפל בזה.

אבטחת מידע

האתר מוגן בתעודת SSL, והפנייה שלכם עוברת מוצפנת. אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה או שימוש לא מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

קטינים

השירות והאתר מיועדים לבגירים. איננו אוספים במתכוון מידע על מי שטרם מלאו לו 18. אם הגיע אלינו מידע כזה — נמחק אותו עם קבלת הודעה.

קישורים לשירותים חיצוניים

באתר יש קישורים לוואטסאפ ולשירותי טלפון. ברגע שאתם עוברים לשירות חיצוני, חלים עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלו.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות הזאת מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, והנוסח המחייב הוא זה שמופיע כאן.

מדיניות פרטיות